【兰州财经大学专升本英语答案】刷卡消费退货扣手续费 律师:不退现金是霸王条款


发布时间:2021-02-28 02:02:41 阅读量:39803 作者:昌烨

记者 杨滨 通讯员 姜浩兰州财经大学专升本英语答案

现如今到商场超市购物,许多消费者都习惯了刷卡,可一旦涉及到信用卡消费退货问题,往往会带来一些预料不到的麻烦。消费者张女士发现了鞋质量有问题,商家也同意退货,却要张女士支付买鞋付款时刷卡产生的3元手续费。这让张女士很郁闷。张女士因为这3元钱刷卡手续费和商家较起了真儿。

消费者

退货凭啥扣我手续费

4月30日,张女士在通州区一家鞋店看中了一双皮鞋,随后用信用卡支付了300元货款。可皮鞋买回家后她无意中发现鞋跟有些松动,用手一掰鞋跟愣给掰下来了。张女士第2天就找到鞋店要求退货,对方在办理退款手续时告诉张女士,由于是刷卡交易,银行要收取商家1%的刷卡手续费,尽管现在退货了,但这笔费用要由消费者承担,也就是只能退还张女士297元货款。虽然只有区区的3元钱,但张女士仍然觉得不合理,在交涉无果的情况下,张女士拨通了通州工商分局投诉电话。

商场惯例

“顾客怎么买的怎么退”

据工商人员介绍,目前凡是能够提供使用POS机刷卡服务的商家都与银行有付费约定,每成功办理一次刷卡交易,银行就会根据商家的行业不同收取0.5%至2%不等的手续费,这笔费用由商家承担。同时,商家在刷卡退款过程中也要额外担负一笔手续费。

一家大商场财务部主管告诉记者,商场处理退换货一般采取的惯例是:“怎么买的怎么退”,就是说,如果顾客是现金购买,就退现金;刷卡购买,钱就只能退回到卡里,无法当场返还现金。此时顾客会签一个金额是负数的POS签购单。这位主管说,退回到卡里的钱一分不会少,银行收取的手续费是由商家承担的。不过,顾客恐怕要等几天,快则5天,最迟1个月之内,钱才会到账。

记者从京城多家商场了解到,目前大商场采取的都是刷卡消费退货不退现金的“行规”,据说是为了防止利用信用卡套取现金的不法行为兰州财经大学专升本英语答案。不过顾客无需承担手续费。商场人士因此也提醒刷卡购物的消费者,一定要留好购物签购单,以备退货时作为凭证。如果超过商户给出的时间仍没有收到退款,可以向收单行、发卡行咨询。

工商

商品存在质量问题

应全额退款

针对张女士遇到的情况,通州工商分局认为,由于商品是因存在质量问题按“三包”规定退货的,因此商家应当全额退款,虽然商家与银行就刷卡服务有约定,但不应妨碍消费者的权利。也就是说,商家销售的商品存在质量问题在先,商家理应无条件补偿消费者的损失。经调解,昨天,鞋店和张女士达成协议,在先前退还297元货款的基础上返还被扣除的3元刷卡手续费。

工商人员同时提醒消费者,若刷卡购物后没有正当原因,消费者自行反悔要求商家退款的,其手续费的支付问题就需要消费者和商家协商解决,也就是说商家在没有过错的情况下有可能要求消费者承担这笔费用。

律师兰州财经大学专升本英语答案

刷卡消费不退现金是霸王条款

中国消费者协会律师团团长邱宝昌上午接受本报记者采访时表示,顾客在购物时有选择现金或刷卡交易的权利,但是到了退货时,这种选择权就没了,只能由商家决定退货方式,因此这种刷卡消费不退现金的做法涉嫌霸王条款。邱律师认为,商家“防止顾客套现”的说法也站不住脚,消费者已经花钱购买了,退货也是退这笔钱,“这还套什么现呢?”

另外,邱律师也指出,刷卡手续费是商家和银行之间产生的关系,不能转嫁给消费者。如果商品出现质量问题,商家必须无条件全额退款给消费者。

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上半年,西部和中部地区进出口贸易增长在42%以上,东部地区进出口贸易比重下降,西部、东北、中部和东部四个地区进出口贸易分别增长45.35%、25.86%、42.26%和24.26%,西部和中部地区进出口贸易增长强劲,明显快于东部地区。(周明)

向雷某订购木马的关某和刘某是网友。关某,24岁,被抓时,孩子才刚出生。刘某,26岁,因为准备结婚,中途曾宣布金盆洗手。

分析人士指出,一个活跃的市场,必须要有实力相当的“博弈对手”同时存在,才能维持市场充足的流动性或者说交投活跃,也只有这样,才能使股市的定价功能变得更为有效。然而,当市场只存在持有相同理念的交易者时,交易对手的缺乏会导致市场出现一边倒的格局。从治本的角度看,有关方面必须有所作为,给投资者以较为明确的未来预期,重塑市场信心,这样才能使股市步入健康稳定发展的轨道。(记者 许少业)

张女士 刷卡 手续费

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网友评论:

来自临沧的网友说:评论时间:2021-02-28

曾经以为自己没心没肺,即使受过伤害,也会很快忘记做回快乐的自己,其实不是,到处都是他留下的记忆,越想忘记,反而会记得越深,每一次想起都会让自己很痛很痛……回复


来自潍坊的网友说:评论时间:2021-02-28

我想许多事情都是这样,善始未必善终,本想执子之手,与子偕老,却不想,你执琴弓,割我若弦。回复


来自安国的网友说:评论时间:2021-02-28

幸福就是只要牵对了手,就算失去了方向感,但仍然不会害怕。回复


来自台南的网友说:评论时间:2021-02-28

生不要因为害怕被人误解,而把自己过得很卑微。回复


来自清镇的网友说:评论时间:2021-02-28

没有谁天生是属于谁的,任何人来到你身边愿意为你停下脚步,都是一件值得珍惜的事。这世上什么东西都有个保质期,没有比心存感激更好的保质方法,爱是用心,不是敷衍。回复


来自景德镇的网友说:评论时间:2021-02-27

我只希望我所爱的女人,平凡而孱弱,不必事事自己挡在前头,任何事情发生,都可以有人替她遮挡风雨,尽力照顾她,疼爱她。我只希望你可以从容幸福,安宁地过完下半生。我只是要你幸福。回复


来自永城的网友说:评论时间:2021-02-27

我人生中最幸运的两件事情,一件是时间终于将我对你的爱消磨耗尽,另一件是很久很久以前遇见你。回复


来自启东的网友说:评论时间:2021-02-27

不是因为有了希望才坚持,而是因为坚持才有了希望;不是因为有了机会才争取,而是因为争取了才有机会;不是因为会了才去做,而是因为做了才能会。回复


来自晋中的网友说:评论时间:2021-02-26

当你年岁渐老,你会看懂这一切都是时光的调教,把随风易逝而又不可移动深情,麻木成无所不能的一生。回复


来自南昌的网友说:评论时间:2021-02-26

在这个世界上别太依赖任何人,因为当你在黑暗中挣扎的时候,连你的影子也会离开你。回复


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